Ich bin 37 Jahre alt und arbeite seit sieben Monaten bei Defenced. Luck Bron hat mich über LinkedIn kontaktiert, was mich sofort begeistert hat, die Möglichkeiten bei Defenced zu erkunden. Bereits nach dem ersten Gespräch hatte ich ein gutes Gefühl für die Organisation, was mich dazu inspiriert hat, den Schritt zu wagen.
Tatiana Augusto de Oliveira
Kundenorientierte Denkweise
"Ich fühle mich nicht nur wie eine Kollegin, sondern als ein wertvoller Teil eines Teams, das nach Kundenzufriedenheit und Qualität strebt."
Tatiana Augusto de Oliveira - Service Delivery Manager
Kein Tag ist wie der andere
Meine Karriere begann in der Automobilbranche als Account Managerin im Innendienst, einer männerdominierten Branche, in der ich lernte, ein dickes Fell zu haben und unter Druck gut zu arbeiten. Nach fünf Jahren entschied ich mich, meine Karriere in eine neue Richtung zu lenken. Durch mein Netzwerk hatte ich die Chance, bei Philips zu arbeiten, wo ich sechs Jahre lang mit viel Freude tätig war. In meiner letzten Position als Customer Collaboration Manager für den europäischen Markt arbeitete ich mit verschiedenen Kunden, Kulturen und Arbeitsstilen. Diese Erfahrung hat mir viel über Kundenzufriedenheit und die Bedeutung des Verständnisses von Kundenerwartungen beigebracht.
Was ich an meiner Rolle bei Defenced am meisten schätze, ist die enorme Vielfalt. Kein Tag ist wie der andere, was für viel Dynamik und neue Herausforderungen sorgt. Die größte Herausforderung, der ich begegne, ist das Durchbrechen alter Arbeitsmuster und Methoden. Ich gehe dies an, indem ich aktiv Veränderungen fördere und das Team in diesem Prozess motiviere und unterstütze.
Kultur
Die Kultur bei Defenced finde ich sehr besonders: warm, offen und respektvoll. Jeder wird dafür geschätzt, wer er ist, und es gibt viel Raum für persönliche Beiträge. Was das Unternehmen wirklich einzigartig macht, ist, dass sich jeder gesehen fühlt und es viel Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt gibt.
Meine Ambition
Meine Ambition ist es, gemeinsam mit dem Management-Team die Organisation weiter in Richtung einer "kundenorientierten Denkweise" zu lenken, bei der Kundenzufriedenheit und Qualität stets im Mittelpunkt stehen. Ich möchte dazu beitragen, Kundenbeziehungen zu verbessern und Kundenerwartungen zu übertreffen, sodass wir unsere Versprechen immer wieder einlösen können.
Wer bist du?
Auf der Suche nach einem inspirierenden und herausfordernden Arbeitsplatz? Wir möchten Sie gerne kennenlernen!
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